Política de Devoluciones y Cambios en iclub

En iclub valoramos la satisfacción de nuestros clientes y respetamos sus derechos, por eso ofrecemos la posibilidad de cambiar productos bajo ciertas condiciones. A continuación, te contamos todo lo que necesitás saber para realizar un cambio o devolución de manera sencilla y transparente.

¿Cuándo puedo cambiar mi producto?

Podés solicitar un cambio si:

• El producto presenta fallas de fábrica. Al recibirlo, nuestro equipo realiza pruebas para verificar la falla informada.
• Recibiste un producto diferente al que solicitaste.

En estos casos, iclub se hace cargo de los gastos de envío para el cambio.

Por otro lado, si querés cambiar el producto por gusto personal, deberás abonar el costo de envío correspondiente.

Requisitos para realizar un cambio

Para que el cambio sea válido, es necesario que:

• El producto sea enviado en su empaque original, con todas sus piezas y accesorios completos.
• Se pueda comprobar la falla informada (si aplica).
• El producto no muestre signos de manipulación incorrecta.
• Esté en perfecto estado, sin indicios de uso excesivo.

Cumplir con estos puntos nos permite procesar tu cambio de manera rápida y efectiva.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para gestionar tu cambio, contactanos vía WhatsApp, cuyo número está disponible en nuestra web y perfil de Instagram. Si te encontrás cerca, también podés acercarte personalmente a cualquiera de nuestras dos sucursales.

Recordá que:

• Los productos cuentan con una garantía de 60 días desde la fecha de compra.
• Los cambios deben solicitarse dentro de esos 60 días.
• No realizamos reintegros en efectivo, pero podés cambiar tu producto por otro de tu interés.
• Si el nuevo producto elegido tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia para completar la compra.

Ejemplo práctico

Imaginemos que compraste una funda para celular y notás que no funciona correctamente el cierre. Al comunicarte con nosotros, te indicamos los pasos para enviar la funda de vuelta. Una vez verificada la falla, podrás elegir otro producto de igual o mayor valor. Si el nuevo producto cuesta más, simplemente abonás la diferencia y listo.

En iclub queremos que tu experiencia sea la mejor, por eso facilitamos este proceso para que puedas disfrutar de nuestros productos con tranquilidad y confianza.